博亚娱乐CN专区支持中心：常见问题与帮助

V3.1版本于2024年12月完成大屏导航适配。新版入口列表共8项，其中TV版、平板版与车机版已支持大屏导航，界面布局适配16:9宽屏，并针对遥控器焦点移动重新设计交互手势。

我们与5家主流智能电视厂商保持合作，完成分辨率匹配、遥控器按键映射与画面色彩校准。未覆盖的电视型号可使用通用大屏模式，功能完整可用。

在大屏设备上登录后，进入「设置-显示设置」，选择「大屏导航」即可开启。开启后支持遥控器方向键在卡片间移动，按确认键进入详情，返回键回到上一层。

同步。大屏导航只改变界面布局与输入方式，不产生独立数据。账户信息、记录明细与版本信息与手机版实时一致，设备间切换后无需重新设置。

车机版接入大屏导航后，提供高对比度界面与简化菜单，突出导航与常用功能。当前支持横屏分辨率，并适配旋钮、触摸与部分方向盘快捷键操作。

中国区博亚记录明细按月归档，覆盖2022年7月至2024年12月共30个月。2024年12月记录数据已可查，登录后在记录明细页即可选择对应月份。

进入「记录明细」页面，依次选择年份与月份，页面将展示该月的完整记录。月份列表按倒序排列，最近月份始终位于最上方。

历史记录导出支持CSV与Excel格式。导出文件包含日期、类型、金额、账户与设备等字段，可使用常见表格软件直接打开和归档。

导出文件附带SHA-256校验码，与资源下载区提供的校验值一致，即可确认文件未被篡改。校验工具可在任意主流操作系统中运行。

正式版安装包支持安卓与iOS双平台，均经过数字签名与SHA-256校验。博亚娱乐新版入口列表共8项：网页版、安卓版、iOS版、TV版、Windows版、macOS版、平板版、车机版。

全部安装入口与版本对比工具请访问应用方案。

资源下载区提供每个安装包的SHA-256校验码。下载完成后在终端中计算文件哈希值，与官网公布数值比对一致后即可安装。所有下载包均经过数字签名与SHA-256校验。

这是安卓系统的安全提示。请先确认安装包来自官方下载区并通过SHA-256校验，然后在该次安装中允许「未知来源」权限。安装完成后建议立即撤销该权限，确保系统安全。

当前最新版本为V3.1，于2024年12月完成大屏导航适配。登录后可在「设置-关于」中查看版本号。版本对比工具支持V3.1与V3.0、V3.1与V2.0的双向对比。

安装与使用注意事项详见使用说明。

回访用户博亚正式版推送已覆盖超过10万名用户，面向使用过V2.0及更早版本的老用户。推送渠道包含应用内通知与官网个人中心入口。

登录后进入「个人中心-回访服务」，即可看到专属推送入口与安装指引。回访用户可优先体验大屏导航适配，并获得对应平台的安装包直链。

回访用户由用户服务小组提供一对一安装协助。支持渠道为客服邮箱support@boya-cnzone.com.cn，服务时间每日9:00-21:00（法定节假日除外）。

官方唯一域名是boya-cnzone.com.cn，ICP备案号为津ICP备96002960号-1。请勿从陌生链接、短信或社交消息进入任何要求输入密码的页面。

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